Transparência nas relações
Termo de Compromisso do Proprietário
Versão 2026-10-21.1 · Atualizado em 21/10/2026
O Hospeda Caldas conecta interessados aos responsáveis pelos anúncios e oferece ferramentas de gestão. A negociação da hospedagem ocorre diretamente entre as partes. As responsabilidades legais de cada participante permanecem preservadas.
1. Autorização para anunciar
Declaro ser proprietário do imóvel ou ter autorização válida para divulgá-lo e negociar sua locação ou hospedagem. Se a oferta depender de terceiros, informarei essa condição e confirmarei a disponibilidade com o fornecedor, sem apresentar como unidade própria o que não seja.
2. Conteúdo verdadeiro
Comprometo-me a publicar fotos autorizadas e informações fiéis sobre imóvel, localização, capacidade, camas, comodidades, regras, preços, taxas, parques, estacionamento, roupa de cama e horários. Não publicarei oferta enganosa ou condições omitidas e corrigirei alterações relevantes antes de concluir a negociação.
3. Agenda e disponibilidade
Sou responsável por manter agenda, reservas e bloqueios atualizados, inclusive para reservas de outros canais, uso próprio e manutenção. Conferirei datas antes de confirmar pedidos, evitarei sobreposições e comunicarei indisponibilidade prontamente. Se optar por anúncio sem agenda, atenderei às consultas diretamente. O software é uma ferramenta de apoio e não substitui minha gestão.
4. Atendimento e contratação
Identificarei o responsável pela contratação, informarei previamente valor total e condições e formalizarei o combinado. Pagamentos, cancelamento, reembolso, acesso ao imóvel e divergências da estadia serão tratados com o contratante, observadas as normas aplicáveis. Não atribuirei ao Hospeda Caldas garantias, recebimentos ou autorizações que ele não tenha concedido.
5. Dados e segurança
Usarei os dados dos interessados somente para atendimento, reserva e obrigações legais, com acesso restrito. Não compartilharei contatos para marketing não autorizado nem publicarei nomes, contatos ou documentos de hóspedes na agenda pública. Protegerei minhas credenciais e manterei meus contatos atualizados.
6. Divulgação e mensalidade
A divulgação depende de aprovação administrativa. Quando a cobrança estiver ativa, a taxa é de R$ 19,90 por imóvel/mês, mediante conferência manual do pagamento ou isenção concedida pelo administrador. O primeiro mês começa na liberação, e a renovação depende de nova validação. O vencimento pode retirar o anúncio da consulta pública, preservando os registros. A taxa remunera a divulgação e as ferramentas, sem garantir reservas, receita ou ocupação; ficam preservados os direitos legais de cancelamento e restituição quando cabíveis.
7. Moderação e responsabilidades
Comprometo-me a prestar esclarecimentos e corrigir irregularidades. A plataforma pode suspender ou retirar anúncios que descumpram estes compromissos, preservando os registros necessários. Responderei pelas obrigações e danos decorrentes de minha própria conduta na extensão da lei; este termo não transfere a mim responsabilidades legais próprias da plataforma.
8. Registro do aceite
Ao cadastrar meu perfil de anunciante ou salvar um anúncio, confirmo a leitura do Termo de Responsabilidade e deste Termo de Compromisso. O sistema registra a versão, o momento e a conta responsável. O aceite não é marcado previamente e não confirma automaticamente reserva ou pagamento.
Referências legais: Código de Defesa do Consumidor e Lei do Inquilinato, conforme a natureza da contratação.